패피스 (명품 A/S) 서비스를 소개합니다

기간 2022-08-01 ~ 9999-12-31

fapis X SSG.COM

fapis와 함꼐 하는 명품 사후 관리 서비스

패피스란?

패피스는 명품의 모든 불편함을 해결하고자 탄생한 플랫폼입니다.

01. 쉽고 투명한 견적 의뢰
다양한 패피스 입점 업체들의 포트폴리오를 제공하여 고객님들의 편리한 비교와 선택을 돕습니다.
02. 거품을 뺀 합리적인 가격
패피스는 복잡한 중간 과정을 없애고, 전국 최고의 수선 장인과 소비자를 직접 연결 합니다.
03. 편리하게, 그러나 더욱 안전하게
의뢰하신 명품은 희망하시는 수거일에 택배 기사님께서 직접 안전하게 수거를 진행합니다. 또한 작업에 문제가 있는 경우, 패피스 기준에 따라 검수 후 1회 무상으로 재작업 서비스를 제공해 드립니다.

명품 수선도 이제 쓱 맡겨보세요 !

패피스(fapis)는 전국 최고의 수선 장인과 소비자를 직접 연결하는 명품 A/S 플랫폼입니다. 어렵기만 했던 명품 A/S를 내 손 안에서 쉽고 편안하게 받아보세요.

  • (1) 전국 최고 명품 수선 업체
  • (2) 업체 포트폴리오 제공
  • (3) 간편한 온라인 견적 의뢰
  • (4) 포트폴리오 및 견적가 비교
  • (5) 업체 추천 알고리즘
  • (6) 수거 및 배송 서비스

명품 A/S(패피스)신청 방법

  • 1. 서비스 신청하기SSG 명품 상담 센터를 통해 신청해 주세요 (대표번호 : 1577-3419)
  • 2. 패피스 페이지 접속상담 센터를 통해 전달 받은 신청 페이지에 접속하여 회원 가입해 주세요
  • 3. 수선 상품 정보 입력의뢰할 상품에 대한 정보와 사진을 입력해 주세요
  • 4. 업체별 견적 조회견적을 받아보고 싶은 업체를 골라, 견적을 의뢰해 주세요.
  • 5. 업체 선택 및 결제마음에 드는 견적의 업체를 선택하여, 결제를 진행해 주세요
  • 6. 상품 수거수거일에 맞춰 안전하게 포장 후 문 앞에 두시면 수거를 진행 합니다.
  • 7. 수선 진행상품 인수 후, 고객님께서 선택하신 작업자 분이 작업 시작을 알려드리고 수선을 시작합니다.
  • 8. 수선 완료 상품 수령수선 완료된 상품은 고객님께서 지정하신 장소에 안전하게 배송해 드립니다.

명품 A/S(패피스) 유의 사항

  • 01. 본 서비스는 SSG.COM에서 구매하신 명품을 대상으로 제공해 드리고 있습니다.
  • 02. 서비스 신청을 위해 SSG 명품 상담 센터를 이용해 주세요. (대표번호 : 1577-3419)
  • 03. 수선 가능 품목을 미리 확인해 주세요.
수선 가능 품목
가방
외관
염색(외부 까짐, 스크래치, 오염, 변색)
안감 수선
유약 수선
바느질/스티치 수선
파이핑 수선
지퍼
지퍼 수선
장식
장식 도금/수선
손잡이
핸들 수선
스트랩
스트랩 수선
크리닝
크리닝
신발
외관
신발 부분 염색(까짐, 스크래치)
바느질/스티치 수선
뒤꿈치 수선
밑창
밑창 보강
크리닝
크리닝
지갑
외관
염색(까짐, 스크래치, 오염, 변색)
안감 수선
유약 수선
바느질/스티치 수선
지퍼
지퍼 수선
장식
장식 도금/수선
크리닝
크리닝
벨트
스트랩
길이 수선
  • ※ 이 외 수선 항목은 별도 상담을 통해 확인 가능하며, 로고 수선은 불가 합니다.
  • ※ 무상 수리 상담 시에는 해당 상품 판매자의 제휴사(수선사)를 통해 A/S 받으실 수 있습니다.

SSG.COM 고객 전용 프로모션

SSG.COM 고객만을 위해 패피스가 제공해 드리는 특별 혜택

첫 이용 고객 대상 10% 할인 쿠폰
최대 1만 5천원 할인
  • ※ 쿠폰 발급 방법 : SSG.COM 명품 상담 센터 신청 > 별도 쿠폰 다운로드 URL 전송 > URL 접속 및 쿠폰 다운로드 (SSG.COM 명품 상담 센터 대표번호 : 1577-3419)
  • *본 페이지 내 쿠폰 발급은 불가하며, SSG.COM 명품 상담 센터를 통해서만 발급 가능합니다.
  • ※ '패피스' 서비스 전용 할인 쿠폰으로, SSG.COM 내 사용 불가합니다. (*A/S 요금 할인 쿠폰)
  • ※ 본 프로모션은 SSG.COM의 내부 사정으로 인해 종료될 수 있습니다.
  • ※ 본 프로모션은별도 종료 안내시까지 진행됩니다.

FAQ

이용 요금이 궁금해요. 내용 펼치기 이용 요금이 궁금해요. 내용 접기
이용 요금이 궁금해요. 상세내용

이용 요금은 수선 항목 및 작업 방식, 손상 정도 등에 따라 상이합니다. 신청 페이지에서 견적을 의뢰하여 비교해 보시고, 고객님 기준에서 합리적인 견적을 제공한 파트너님을(수선업체) 선택해 주세요.

A/S 소요 기간은 얼마나 걸리나요? 내용 펼치기 A/S 소요 기간은 얼마나 걸리나요? 내용 접기
A/S 소요 기간은 얼마나 걸리나요? 상세내용

작업은 평균적으로 1~2주 정도의 기간이 소요되며, 배송까지는 영업일 기준 1~2일 정도 소요됩니다. 단, 수선 항목 및 작업 방식에 따라 소요되는 기간이 상이하므로 자세한 기간은 견적을 의뢰하여 확인해 보세요.

수거 및 배송 서비스 이용료는 얼마인가요? 내용 펼치기 수거 및 배송 서비스 이용료는 얼마인가요? 내용 접기
수거 및 배송 서비스 이용료는 얼마인가요? 상세내용

파트너가 제공한 견적 금액에 왕복배송비 4,500원이 추가되어 결제 진행됩니다. *제품 수거 비용과 배송 비용을 포함한 금액입니다.

A/S 비용은 어떻게 결제하나요? 내용 펼치기 A/S 비용은 어떻게 결제하나요? 내용 접기
A/S 비용은 어떻게 결제하나요? 상세내용

패피스 신청 페이지 내에서 결제하실 수 있고, 카카오페이, 네이버페이, 일반 카드 결제 등 가능합니다. *단, 무통장 입금은 불가합니다.

A/S가 잘못되었을 경우에는 어떻게 조치 받을 수 있나요? 내용 펼치기 A/S가 잘못되었을 경우에는 어떻게 조치 받을 수 있나요? 내용 접기
A/S가 잘못되었을 경우에는 어떻게 조치 받을 수 있나요? 상세내용

패피스 검수 후 최대 1회 무료 재수선 해드리고 있습니다.

A/S가 불가능한 경우도 있나요? 내용 펼치기 A/S가 불가능한 경우도 있나요? 내용 접기
A/S가 불가능한 경우도 있나요? 상세내용

제품의 소재, 손상 정도에 따라 A/S가 불가능한 경우도 있으며, 견적 회신 시 사유와 함께 안내 해드리고 있습니다.

수거 시 어느 택배사를 이용하나요? 택배사 변경도 가능한가요? 내용 펼치기 수거 시 어느 택배사를 이용하나요? 택배사 변경도 가능한가요? 내용 접기
수거 시 어느 택배사를 이용하나요? 택배사 변경도 가능한가요? 상세내용

현재 한진택배를 이용 중입니다. 택배사 변경을 원하실 경우, 롯데택배로만 변경 가능합니다. (*한진택배, 롯데택배 중 택 1 가능)

수선 중 배송지를 변경할 수 있나요? 내용 펼치기 수선 중 배송지를 변경할 수 있나요? 내용 접기
수선 중 배송지를 변경할 수 있나요? 상세내용

패피스 고객 센터를 통해 변경 가능합니다.

작업 시작 전 연락받고 A/S를 취소하면 배송비는 고객 부담인가요? 내용 펼치기 작업 시작 전 연락받고 A/S를 취소하면 배송비는 고객 부담인가요? 내용 접기
작업 시작 전 연락받고 A/S를 취소하면 배송비는 고객 부담인가요? 상세내용

단순 변심으로 인한 취소 시 배송비는 고객 부담이며, 작업 불가/가격 변동 등에 의한 업체 측 사유는 업체 측에서 배송비를 부담합니다.

상품 발송 시 보증서 같은 정품보증 증빙서류는 따로 필요없나요? 내용 펼치기 상품 발송 시 보증서 같은 정품보증 증빙서류는 따로 필요없나요? 내용 접기
상품 발송 시 보증서 같은 정품보증 증빙서류는 따로 필요없나요? 상세내용

해당 서류는 요구하지 않습니다.

A/S 시 방문 위탁과 수령도 가능한가요? 내용 펼치기 A/S 시 방문 위탁과 수령도 가능한가요? 내용 접기
A/S 시 방문 위탁과 수령도 가능한가요? 상세내용

가능합니다. 패피스 고객 센터에 방문 가능한 시간대를 말씀해 주시면 확인 후 안내해 드리고 있습니다. 단, A/S 비용에 배송비가 포함 되어 있기 때문에 선결제 이후 배송비만큼 환불 처리 해드립니다.