신선식품 구매 고민은 그만! 신선직송관에서는 신선한 상품이 아니면 100% 환불해주는
품질보장 서비스
품질보장 서비스를 소개합니다
- 신선직송
- 품질보장은 전국 각지의 뛰어난 품질의 농수축산물을 선별하여 우수협력사가 직접 발송하는 택배배송 상품입니다. 신선직송관 안에서 믿을 수 있는 품질보장 상품을 한번에 만나보세요! 그래도 신선도가 걱정된다면 상품 수령 후 사진만 첨부해주세요. SSG.COM 앱을 통해 몇 번의 클릭으로 쉽고 빠르게 환불해드려요.
쉽고 빠르게 환불 받으세요!
신선하지 않은 상품을 받으셨다면 100% 환불해드려요
- 접수조건
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- 품질보장 로고가 있는 상품만 접수 가능합니다. 신청 전 품질보장 서비스 상품이 맞는지 확인해주세요!
- 상품 수령 당일 접수 해주세요.
- 신선하지 않은 부분을 잘 보이게 찍어 사진을 첨부해주세요. (최대3장)
신청방법 Step 1, 상품 수령 후 선도 불만족시 MY SSG 내 주문/배송조회 클릭, 품질보장 대상 상품인지 확인, 품질보장 대상 상품이 맞다면 반품신청 클릭
신청방법 Step 2, 반품 신청 상품 선택, 반품사유 상품불량, 사진등록 클릭
신청방법 Step 3, 수령한 상품의 사진 등록, 사진을 등록하면 품질보장 신청 완료!, 사진 등록 후 다음날 회수 안내를 드립니다.
※ 교환을 원하실 경우, 고객센터로 연락주세요.
- 상품수거 & 환불
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- 사진 접수 다음날 회수 안내를 드립니다.
- 상품을 잘 포장하여 배송기사님께 전달해주세요.
- 상품 수거 후 협력사에 입고되면 환불이 진행 됩니다.
- 품질보장 서비스 유의사항
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- 회수처리 관련 협력사에서 연락을 드릴 수 있습니다.
- 주말/공휴일은 업무 처리가 지연될 수 있습니다.
- 첨부한 사진에 이상이 없을 경우 반품이 거부 될 수 있으며 고객센터에서 연락을 드립니다.